Právny dokument

Všeobecné obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 1. januára 2026

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom webovej stránky zornavel.eu – spoločnosťou Zornavel.Eu s.r.o. (ďalej len „predávajúci") – a kupujúcim (ďalej len „zákazník"). Kontaktný e-mail: [email protected], telefón: +421 948 273 610.

2. Predmet podmienok

Tieto VOP sa vzťahujú na všetky objednávky výživových doplnkov realizované prostredníctvom formulára na webovej stránke zornavel.eu. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku možno podať vyplnením objednávkového formulára na stránke. Po odoslaní formulára vás kontaktuje náš zákaznícky tím za účelom potvrdenia objednávky a dohodnutia ďalších detailov. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

4. Cena a platobné podmienky

Aktuálna cena produktov je zobrazená na webovej stránke. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Podmienky platby budú potvrdené pri telefonickom alebo e-mailovom potvrdení objednávky.

5. Dodanie tovaru

Tovar doručujeme na adresy v rámci Slovenska. Predpokladaná doba dodania je 3–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené prepravnou spoločnosťou alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. O odstúpení nás informujte na [email protected]. Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

7. Reklamácie

Na zakúpený tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie prijímame na adrese [email protected]. Reklamáciu vyriešime v zákonnej lehote 30 dní.

8. Obmedzenie zodpovednosti – výživové doplnky

Sonelix je výživový doplnok registrovaný v súlade s platnou legislatívou SR a EÚ. Predávajúci výslovne upozorňuje, že:

• Produkt nie je liekom a nenahrádza lekársku starostlivosť.
• Produkt nie je určený na diagnostiku, liečbu, vyliečenie ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia.
• Výsledky môžu byť individuálne a závisia od celkového zdravotného stavu a životného štýlu.
• Pred začatím užívania odporúčame poradiť sa s lekárom, najmä ak užívate lieky na predpis.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.

10. Riešenie sporov

V prípade sporu sa zákazník môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu pre online riešenie sporov: ec.europa.eu/consumers/odr. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke. Na objednávky prijaté pred zmenou VOP sa vzťahujú pôvodné podmienky.